Op de website van Apple is bekendgemaakt dat defecte accu's van de iPad niet vervangen worden. Mocht de accu defect raken dan zal de Apple hele iPad vervangen. De kosten die het bedrijf rekent voor deze 'Battery Replacement Service' is 99 dollar. Daarbij komen ook nog 6,95 dollar verzendkosten. De prijzen in andere valuta's zijn nog niet bekendgemaakt. Ook heeft Apple laten weten dat de iPad standaard 1 jaar garantie krijgt en daarbij 90 dagen telefonisch ondersteuning.